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SÉMINAIRE - Les 10 secrets du succes en service à la clientèle


Séminaire intensif sur le service à la clientèle et la fidélisation des clients d’une demie-journée Avez-vous déjà calculé la valeur à vie d’un client? Saviez-vous qu’il est 10 fois plus facile de vendre à un client satisfait qu’à un nouveau client? Saviez-vous qu’une ...

Patrick Leroux, CSP

FORMATION - Les 10 qualités des meilleurs vendeurs


Avez-vous déjà calculé la valeur d’un client? Saviez-vous qu’il est 10 fois plus facile de vendre à un client satisfait qu’à un nouveau client? Saviez-vous qu’une référence d’un client satisfait est 15 fois plus facile à vendre qu’un appel à froid? Offrez-vous un service à ...

Patrick Leroux, CSP

FORMATION - Comment fidéliser vos clients


Avez-vous déjà calculé la valeur d’un client? Saviez-vous qu’il est 10 fois plus facile de vendre à un client satisfait qu’à un nouveau client? Saviez-vous qu’une référence d’un client satisfait est 15 fois plus facile à vendre qu’un appel à froid? Offrez-vous un service à ...

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